PT AXA Mandiri Financial Services Kelola Aset Rp40,7 Triliun dengan Dukungan Sinergi Perbankan

KabaSumbar PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) berhasil mengelola aset sebesar Rp40,7 triliun, didukung oleh sinergi kuat dengan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk dan jaringan distribusi bancassurance yang luas.

Sebagai perusahaan asuransi jiwa patungan antara Bank Mandiri (51% saham) dan National Mutual International Pty. Limited (AXA Group, 49% saham), AXA Mandiri terus memperkuat posisinya di pasar asuransi Indonesia.

Sinergi Perbankan dan Kinerja Keuangan

Berdasarkan laporan keuangan 2023, AXA Mandiri mencatat pertumbuhan laba bersih sebesar 13,05% (yoy) menjadi Rp1,34 triliun. Keberhasilan ini didorong oleh pendapatan premi, hasil investasi, dan pengelolaan aset yang efektif.

Perusahaan memanfaatkan lebih dari 2.000 Financial Advisor yang tersebar di 1.472 cabang Bank Mandiri dan Bank Syariah Indonesia, serta didukung 369 petugas Tele-Sales dan Corporate Sales.

Sinergi ini memungkinkan AXA Mandiri memimpin pasar bancassurance dengan pangsa pasar 17% dan telemarketing sebesar 26,7% pada 2017, menurut data Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia.

Produk Inovatif dan Penghargaan

AXA Mandiri menawarkan beragam produk asuransi jiwa dan kesehatan, baik tradisional seperti Asuransi Mandiri Proteksi Penyakit Tropis dan Asuransi Mandiri Secure CritiCare, maupun produk asuransi terkait investasi (PAYDI) seperti Asuransi Mandiri Investasi Prestise dan Asuransi Mandiri Elite Plan Syariah.

Selain itu, perusahaan juga menyediakan dana pensiun melalui DPLK, yang mendukung perencanaan keuangan jangka panjang masyarakat.

Keberhasilan tercermin dari sejumlah penghargaan, termasuk Best Insurance (2020-2022) dari Majalah Investor, Contact Center Service Excellent Award (2017-2022) dari Majalah Marketing & Carre, dan Indonesia Trusted Company (2018-2022, kecuali 2020) dari The Indonesia Institute for Corporate Governance (IICG) bersama Majalah SWA.

Kontribusi pada Masyarakat

Hadir selama 21 tahun di Indonesia, telah melayani lebih dari 4 juta nasabah dengan fokus pada solusi perlindungan jiwa, kesehatan, penyakit kritis, dan perencanaan keuangan.

Perusahaan juga terus berinovasi melalui kanal digital untuk penjualan produk dan layanan purna jual, memperkuat komitmennya dalam memberdayakan masyarakat Indonesia untuk memiliki kualitas hidup yang lebih baik.

Tantangan dan Respons Nasabah

Meski demikian, menghadapi tantangan, seperti keluhan nasabah terkait penurunan nilai investasi. Pada 2020, seorang nasabah melaporkan kerugian signifikan dari polisnya, dengan saldo Rp19 juta dari total premi Rp40,7 juta setelah enam tahun.

AXA Mandiri menjelaskan bahwa fluktuasi investasi dapat dipengaruhi oleh kondisi pasar, seperti dampak pandemi. Perusahaan terus berupaya meningkatkan transparansi dan komunikasi dengan nasabah untuk mengatasi isu serupa.

Bank Mandiri asuransi #kabasumbar.net AXA mandiri